Use Case – Robotic Process Automation im IT-Service

Automatisierung von Incidents & Status Requests in der Automobilbranche

Automatisierung von Incidents & Status Requests


Mit RPA kurze Antwort- und Reaktionszeiten


Der von Weissenberg entwickelte Software-Roboter bearbeitet 25% der Tickets vollautomatisch und fehlerfrei:


  • 25 % weniger Tickets durch schnellere Bearbeitung
  • < 1 Minute Reaktionszeit
  • Fehlerfreie Ergebnisse
  • Entlastung der Mitarbeiter

RPA-Einführungsvideo

Vorteile von RPA

  • Kostensenkung
  • Effizienzsteigerung
  • Mitarbeiterentlastung

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